SalonME 利用規約
本利用規約は、株式会社GRANDIA-Eが運営するSalonMEの各種サービスをご利用いただく際の条件を定めるものです。
SalonMEをご利用のお客様は、本規約および各サービスごとにご案内する注意事項・同意事項等をご確認のうえご利用ください。
1．適用範囲
本規約は、SalonMEが提供するAI肌解析、AI頭皮解析、脱毛、肌改善、頭皮改善、ボディメイク・痩身、バストケア、セルフホワイトニング、リップケア、カウンセリング、商品販売その他の美容サービスに適用します。
また、提携医療機関への案内、オンライン診療への案内、予約補助その他の医療連携サポートについても、本規約の該当部分を適用します。
2．SalonMEのサービスについて
SalonMEは美容サロンであり、医療機関ではありません。
SalonMEが提供する美容サービスは、美容・メンテナンスを目的とするものであり、疾病の診断や治療を行うものではありません。
必要に応じて、提携医療機関が提供するオンライン診療、処方、医療脱毛、美容医療その他の医療サービスをご案内する場合があります。
3．医療提携について
提携医療機関による診察、診断、処方、医薬品の選択、医療脱毛、美容医療その他の医療行為は、提携医療機関の医師その他の医療従事者が行います。
SalonMEは、医療上の診断、処方内容の決定、医薬品の販売または医療施術の適否判断を行いません。
医療サービスの内容、料金、処方、予約、キャンセル、返金、副作用、リスクその他の条件については、提携医療機関の説明および規約が適用されます。
4．美容セルフホワイトニング・医療連携セルフホワイトニング
SalonMEでは、美容目的のセルフホワイトニングおよび提携医療機関と連携したセルフホワイトニングサービスを取り扱います。
医療連携セルフホワイトニングでは、お客様が提携医療機関の診察を受け、処方されたホワイトニングジェルをご自身でSalonMEへ持参し、ご自身で歯面へ塗布します。
SalonMEスタッフは、提携医療機関およびサービス提供事業者が定める運用方法に従い、照射機器の位置調整および機器操作を行います。
診察、処方、ジェルの使用可否、使用量その他の医学的判断は提携医療機関が行い、SalonMEがこれらを判断するものではありません。
お客様は、医師等から説明された使用方法、使用量、使用時間その他の注意事項を守ってご利用ください。
5．リップケア
SalonMEのリップケアは、唇や口元の美容を目的とする非医療の美容ケアです。
注射、注入その他の医療行為は行いません。
唇に傷、出血、強い炎症、感染症、ヘルペスが疑われる状態その他施術に適さない状態がある場合は、施術を延期またはお断りする場合があります。
6．AI肌解析・AI頭皮解析
AI肌解析およびAI頭皮解析は、肌・頭皮・毛髪等の状態を美容ケアの参考として確認するためのものです。
医師による診断、疾病の判定または治療を目的とするものではありません。
解析結果のみをもって医学的な判断を行うことはありません。
7．予約について
SalonMEは完全予約制です。
WEB予約、LINE、電話その他SalonMEが指定する方法で予約を受け付けます。
予約申込み後、SalonMEによる受付または予約確定をもって予約成立とします。
8．予約変更・キャンセル
予約変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。
前日までのキャンセルは無料です。
当日キャンセルは予約した施術料金の50％、無断キャンセルは予約した施術料金の100％をお願いする場合があります。
天災、交通機関の大幅な遅延、急病その他やむを得ない事情については、状況を確認のうえ個別に対応する場合があります。
提携医療機関の診療・医療施術については、各提携医療機関のキャンセル規定が適用されます。
9．体調・安全確認
安全にサービスを提供するため、既往歴、治療中の疾病、服薬、アレルギー、妊娠、皮膚・頭皮・口腔・唇等の状態その他必要な事項を確認する場合があります。
安全上施術が適当でないと判断した場合は、施術内容の変更、延期または中止をお願いする場合があります。
必要に応じて、医療機関への相談をお願いする場合があります。
10．施術結果について
美容サービスによる感じ方や変化には個人差があります。
肌質、毛質、頭皮状態、体質、年齢、生活習慣その他によって結果は異なります。
SalonMEは、特定の改善、減毛、発毛、痩身、体型変化、バストサイズ、歯の白さ、肌・頭皮状態その他の結果を保証するものではありません。
11．写真・動画・解析記録
カウンセリング、施術前後の比較、経過確認、安全管理等のため、肌、頭皮、毛髪、施術部位等の写真、動画、AI解析結果その他の情報を取得・保存する場合があります。
これらの情報は、SalonMEのプライバシーポリシーに従って取り扱います。
ホームページ、SNS、広告その他の公開媒体へ掲載する場合は、原則として事前に個別の同意を得ます。
12．料金・支払い
料金は、当サイトの料金一覧、各サービスページ、店頭料金表または申込み・契約前に提示する内容によります。
美容液、ジェル、化粧品、ホームケア用品その他の追加商品・オプションに料金が発生する場合は、原則として事前にご案内します。
提携医療機関が提供する医療サービスについては、提携医療機関が定める料金・支払条件が適用されます。
13．回数プラン等
回数プランその他の継続サービスについては、料金、利用回数、有効期限、契約期間、支払方法、解約条件等を契約前にご案内します。
特定商取引法その他の法令によりクーリング・オフ、中途解約その他の権利が認められる場合は、関係法令に従って対応します。
14．商品販売
SalonMEで販売する美容液、化粧品、ヘアケア用品その他のホームケア商品については、各商品の使用方法および注意事項をご確認のうえご使用ください。
使用中に赤み、痛み、かゆみその他の異常が生じた場合は使用を中止し、必要に応じて医療機関へご相談ください。
医療機関から処方された医薬品については、処方元の医療機関および医師等の指示に従ってください。
15．未成年者
未成年のお客様については、年齢および利用するサービス内容に応じて、保護者の同意または同席をお願いする場合があります。
16．禁止事項
他のお客様やスタッフへの迷惑行為、暴言、威圧、ハラスメント、危険行為、無断撮影・録音、営業妨害その他SalonMEが不適切と判断する行為は禁止します。
安全なサービス提供が困難と判断した場合は、施術または利用をお断りする場合があります。
17．私物・貴重品
貴重品および私物は、お客様ご自身で管理してください。
SalonMEの故意または過失による場合を除き、お客様自身の管理下で発生した紛失・盗難等について責任を負いかねる場合があります。
18．サービスの変更・中止
機器の故障、スタッフの体調、災害、停電、感染症、行政機関からの要請その他やむを得ない事情により、予約日時またはサービス内容を変更・中止する場合があります。
19．個人情報
個人情報、写真、動画、AI解析結果、健康状態その他の情報の取扱いについては、当サイトの「プライバシーポリシー」および「Cookieポリシー」に従います。
20．規約の変更
法令改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本規約を変更する場合があります。
重要な変更については、当サイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。
21．準拠法
本規約には日本法を適用します。
本規約によって、消費者契約法その他の法令に基づきお客様に認められる権利を制限するものではありません。
制定日：2026年9月10日