株式会社GRANDIA-Eが運営するSalonME（以下「当サロン」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．取得する情報
当サロンでは、サービスの提供、予約管理、安全確認その他必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、予約内容、利用履歴、購入履歴、決済に関する情報、お問い合わせ・相談内容、肌・頭皮・毛髪等の状態、AI肌解析・AI頭皮解析の結果、施術前後の写真・動画、アレルギー、服薬状況、既往歴その他施術の安全確認に必要な情報。
また、当サイトの利用時には、Cookie、IPアドレス、利用端末、ブラウザ情報、閲覧履歴等を取得する場合があります。
健康状態、既往歴、服薬状況その他の要配慮個人情報に該当する情報を取得する場合は、法令により認められる場合を除き、お客様の同意を得たうえで取得します。
2．利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
予約受付・予約管理、本人確認、カウンセリング、安全確認、施術、AI肌解析・AI頭皮解析、施術前後の経過確認、ホームケアの提案、商品販売、アフターケア、お問い合わせ対応、料金の決済、重要なお知らせ、サービス改善、不正利用防止、法令上必要な対応。
また、お客様の希望に応じて、提携医療機関への案内、オンライン診療への案内その他の医療連携サポートに利用する場合があります。
3．AI肌解析・AI頭皮解析
AI肌解析・AI頭皮解析では、撮影画像、測定結果その他のデータを使用する場合があります。
これらは、現在の肌・頭皮・毛髪等の状態を確認し、美容ケアの提案や経過確認に利用します。
AI解析は医師による診断を行うものではありません。
4．写真・動画・施術記録
カウンセリング、施術前後の比較、経過確認、安全管理等のため、写真、動画その他の施術記録を取得・保存する場合があります。
お客様を識別できる写真、動画、AI解析結果等をホームページ、SNS、広告その他の公開媒体に掲載する場合は、原則として事前に個別の同意を得ます。
掲載への同意は任意であり、掲載に同意しないことを理由として通常のサービス利用で不利益な取扱いをすることはありません。
5．医療提携に伴う個人情報
当サロンでは、お客様の希望に応じて、提携医療機関が提供するオンライン診療、処方、医療脱毛、美容医療その他の医療サービスをご案内する場合があります。
お客様が提携医療機関のサイトやオンライン診療システムへ直接入力した情報は、原則として当該医療機関または当該システムの運営事業者が管理します。
この場合、当サロンが診療内容や医療情報を取得しない場合があります。
当サロンから提携医療機関へ、氏名、連絡先、相談内容、健康状態その他の個人情報を提供する必要がある場合は、法令に基づく場合を除き、必要な範囲についてお客様の同意を得たうえで行います。
6．医療連携セルフホワイトニングに関する情報
医療連携セルフホワイトニングでは、お客様が提携医療機関の診察を受け、処方された医療用ホワイトニングジェルをご自身でSalonMEへ持参して使用します。
処方内容、診療情報、医薬品に関する医学的判断等は、原則として提携医療機関が管理します。
SalonMEがサービス提供上必要な範囲で確認する情報については、適切に管理します。
7．第三者への提供
当サロンは、法令により認められる場合を除き、お客様の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
お客様の希望により提携医療機関への情報提供が必要となる場合は、提供先、目的および必要な情報の範囲を確認したうえで、原則としてお客様の同意を得て行います。
8．業務委託
予約管理、決済、WEBサイト運営、システム管理、データ保存その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。
その場合は、業務遂行に必要な範囲で個人情報を取り扱わせることがあります。
当サロンは、委託先を適切に選定し、必要な安全管理を行います。
9．個人情報の安全管理
当サロンは、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん、滅失等を防止するため、事業規模および取り扱う情報の内容に応じた安全管理措置を講じます。
10．Cookie等の利用
当サイトでは、正常な表示、利便性向上、アクセス解析、翻訳、予約、地図、セキュリティその他の機能のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
詳細については、当サイトの「Cookieポリシー」をご確認ください。
11．個人情報の保存期間
取得した個人情報は、サービス提供、施術記録、契約管理、法令上必要な保存、トラブル対応その他利用目的の達成に必要な期間保存します。
保存する必要がなくなった情報については、法令その他の必要性を確認したうえで、適切な方法により削除または廃棄します。
12．未成年者の個人情報
未成年のお客様の個人情報についても、本ポリシーに従い適切に取り扱います。
年齢およびサービス内容に応じて、保護者の同意をお願いする場合があります。
13．開示・訂正・利用停止等
お客様本人または法定代理人から、当サロンが保有する個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他法令上認められる請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。
14．プライバシーポリシーの変更
法令改正、サービス内容、医療提携内容、利用システムその他の変更に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
重要な変更については、当サイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。
15．運営事業者・お問い合わせ
運営事業者：株式会社GRANDIA-E
店舗名：SalonME
代表者：代表取締役 豊田 泰央
所在地：〒278-0004 千葉県野田市横内121-29
電話番号：070-1182-3758
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当サイトの「ご相談・ご予約」からも受け付けています。
制定日：2026年9月10日